Click & Collect System für Ihre Bäckerei

Das speziell für Bäckerei- und Confiseriebetriebe entwickelte Click & Collect-System unterstützt Sie dabei, sich digital aufzustellen und neue Verkaufswege zu gehen.

Click & Collect von HS-Soft trägt dazu bei, dass Bäckereien neue Absatzwege erschließen und gleichzeitig die Kundenloyalität stärken können. Im Click & Collect-Verfahren bestellen und bezahlen Ihre Kunden die gewünschten Backwaren online und holen sie in der ausgewählten Wunschfiliale ab.

Einfach einkaufen

Artikel wählen

Ihr Kunde wählt Online über ein Smartphone, Tablet oder PC die gewünschten Artikel aus.

Abholort und Abholzeit wählen

Ihr Kunde legt Zeit und Ort der Abholung fest.

Bezahlen

Ihr Kunden bezahlt online per Kundenkarte, Bankkarte oder Kreditkarte.

Bestellung wird vorbereitet

Sie stellen die Bestellung zusammen, und bereiten sie für die Abholung vor.

Bestellung abholen

Ihr Kunde holt die Bestellung bei Ihnen im Laden ab.

Über das Smartphone, Tablet oder den PC können Ihre Kunden, nach dem Aufruf für Sie erstellten Click & Collect Plattform, die gewünschte Abholfiliale für ihre Bestellung auswählen oder lassen sich die nächstgelegenen Bäckereifilialen in einer Liste oder Karte anzeigen.

Aus den in CashAssist oder WaWiAssist hinterlegten Artikeln wählt der Kunde die gewünschten Backwaren aus. Durch die Verknüpfung zwischen CashAssist, WaWiAssist und dem Click & Collect System werden verfügbare und nicht verfügbare Artikel in Echtzeit angezeigt und aktualisiert und so das Vorhandensein der Backwaren in der ausgewählten Filiale sichergestellt.

Ob der Snack für die Mittagspause, das Baguette zum Abendessen oder die Brötchen für das Büro-Frühstück am nächsten Tag – Ihre Kunden wählen den Abholzeitpunkt der Bestellung frei aus.
Sie als Bäcker geben dabei vor, welche Zubereitungszeiten die einzelnen Artikel haben. Damit stellen Sie sicher, dass die bestellten Waren auch zum angegebenen Zeitpunkt abholbereit sind.

Mit dem Guthaben auf der Kunden- oder Prepaid-Karte oder einem anderen Online-Zahlungsmittel, wird die Bestellung online abgeschlossen. Alternativ kann auch die Bezahlung vor Ort ausgewählt werden. Im Anschluss daran wird eine individuelle Abholnummer generiert. Mit dem Abschluss der Bestellung erhält der Online-Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, welche den digitalen Beleg, seine Abholnummer und einen QR-Code zum Scannen in der Abholfiliale beinhaltet.
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Die Online-Bestellung erscheint im Bestellsystem der HS-Soft Kassen der Abholfiliale und kann dann von den Filialmitarbeitern zum vorgesehenen Abholzeitpunkt vorbereitet werden.

100% genau und transparent

Abholung in der Filiale am selben Tag, manchmal schon innerhalb von einer oder zwei Stunden, gehärt zu den Erwartungen der Kunden. Mit unserer Click & Collect-Lösung können Sie Ihren Kunden Echtzeitzugriff auf die Bestandsdaten für Ihre Filiale vom gesamten Filialnetz aus bieten.
Das Personal in der Filiale kann Artikel im Verkaufsraum der Filiale und Click & Collect-Artikel mühelos voneinander unterscheiden.
Einfachere, schnellere Identifizierung nicht abgeholter Bestellungen.
Sie können Menge, Zustand und Verfügbarkeit von Retouren in der Filiale effizienter anzeigen.